yardımcı hizmetler ne demek?

Yardımcı Hizmetler

Yardımcı hizmetler, bir kurum veya kuruluşun temel faaliyetlerini destekleyen, ancak doğrudan gelir elde etme amacı gütmeyen hizmetlerdir. Bu hizmetler, kurumun daha verimli ve etkin çalışmasına katkıda bulunur. Yardımcı hizmetler, işletmelerin ve kamu kurumlarının sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlayan kritik bir role sahiptir.

Yaygın Yardımcı Hizmet Türleri:

• Temizlik Hizmetleri: Ofislerin, binaların ve diğer alanların temizliği ve bakımı. (Temizlik Hizmetleri)
• Güvenlik Hizmetleri: Binaların, tesislerin ve çalışanların güvenliğinin sağlanması. (Güvenlik Hizmetleri)
• Yemek Hizmetleri: Çalışanlara yemek sağlama hizmetleri (yemekhane, catering vb.). (Yemek Hizmetleri)
• Ulaşım Hizmetleri: Personel veya malzeme taşımacılığı. (Ulaşım Hizmetleri)
• Bakım ve Onarım Hizmetleri: Binaların, ekipmanların ve sistemlerin bakım ve onarımı. (Bakım ve Onarım Hizmetleri)
• Danışmanlık Hizmetleri: Kurumun belirli alanlarda uzman görüşü almasını sağlayan hizmetler. (Danışmanlık Hizmetleri)
• İnsan Kaynakları Destek Hizmetleri: Bordro yönetimi, personel alımı gibi destek hizmetleri. (İnsan Kaynakları)
• Bilgi İşlem Destek Hizmetleri: IT altyapısının yönetimi ve teknik destek. (Bilgi İşlem)
• Çağrı Merkezi Hizmetleri: Müşteri hizmetleri, teknik destek gibi çağrı tabanlı hizmetler. (Çağrı Merkezi)

Yardımcı Hizmetlerin Faydaları:

• Maliyet Tasarrufu: Uzmanlaşmış firmalardan hizmet alarak maliyetleri düşürme.
• Verimlilik Artışı: Temel işlere odaklanma imkanı sağlayarak verimliliği artırma.
• Kalite Artışı: Uzman firmaların tecrübesinden yararlanarak hizmet kalitesini yükseltme.
• Esneklik: İhtiyaçlara göre hizmet kapsamını ayarlayabilme.

Yardımcı hizmetler genellikle dış kaynak kullanımı (outsourcing) yoluyla sağlanır. Bu, kurumun kendi bünyesinde uzman personel bulundurmak yerine, uzmanlaşmış bir firmadan hizmet alması anlamına gelir. Bu sayede kurum, kendi uzmanlık alanına odaklanabilir ve yardımcı hizmetlerin yönetimiyle ilgili yükten kurtulabilir.